各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市工商行政管理局：
黨中央、國務(wù)院對防治我國部分地區(qū)發(fā)生的“非典”疫情高度重視，及時采取一系列重大措施，防治“非典”工作取得了明顯成效。但近來，一些不法分子見利忘義，利用防治“非典”名義，制售不具有防治“非典”功能的假冒偽劣商品，哄抬物價，行騙牟利，嚴重損害了消費者利益，擾亂了市場秩序，影響了社會穩(wěn)定。各級工商行政管理機關(guān)要充分發(fā)揮職能作用，切實加強市場監(jiān)管，嚴厲查處利用防治“非典”名義從事違法違章經(jīng)營。現(xiàn)緊急通知如下：
一、統(tǒng)一思想，高度重視，加強組織領(lǐng)導。各級工商行政管理機關(guān)要從實踐“三個代表”重要思想和貫徹十六大精神的高度，以對廣大人民群眾高度負責的態(tài)度，充分認識做好防治“非典”工作的極端重要性。要在當?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導下，加強與衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價、公安等部門的協(xié)調(diào)配合，把嚴厲打擊利用防治“非典”名義從事違法經(jīng)營活動，作為當前整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的一項重要任務(wù)，周密部署，精心組織，抓緊抓好。
二、嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法行為。積極配合衛(wèi)生、藥監(jiān)部門，嚴厲打擊制售假冒偽劣藥品的違法行為。同時，采取切實有效措施，加大對與防治“非典”相關(guān)商品的監(jiān)督檢查力度，防止不法分子借預防“非典”之名銷售各種假冒偽劣商品。
三、嚴把市場準入關(guān)，加強藥品及相關(guān)商品市場的監(jiān)督檢查。凡屬超范圍經(jīng)營或無證無照經(jīng)營“非典”防治藥品和相關(guān)商品的，依照有關(guān)法律法規(guī)嚴肅查處。同時，要重點加強對中藥材市場的監(jiān)督管理，依法查處市場上各種違法經(jīng)營行為。
四、加強對有關(guān)預防“非典”商品（如藥品、醫(yī)療器械、口罩、消毒用品等）廣告的監(jiān)督檢查。要嚴格按照衛(wèi)生、藥品行政管理部門對發(fā)布用于防治“非典”的方劑處方管理的有關(guān)規(guī)定，進行審查和監(jiān)督，對違反規(guī)定發(fā)布虛假違法廣告欺騙消費者的，要及時予以嚴厲查處。
五、積極配合物價部門加強價格監(jiān)督檢查。對違反國家價格規(guī)定，特別是囤積居奇、欺行霸市、哄抬物價的，要依法依規(guī)嚴肅處理。
六、要充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報系統(tǒng)和消費者協(xié)會的作用。各級12315申訴舉報（指揮）中心要嚴格值班制度，保證值守人員到崗到位，認真受理消費者的申訴或舉報，及時處理消費糾紛，依法查處各種侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。同時，對依法查處的典型案件及時予以曝光，震懾不法分子。各級消費者協(xié)會要及時受理消費者投訴，依法調(diào)解消費糾紛。
七、進一步完善市場巡查制，加強對各類市場主體和交易行為的動態(tài)監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)違法違章經(jīng)營，依法迅速處理。
各地在市場監(jiān)管執(zhí)法中，要加強信息溝通和情況匯報，遇到重大、緊急情況，要及時上報國家工商行政管理總局。
國家工商行政管理總局
二○○三年四月十九日
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